如何培養下一世代的資訊人才?
我在學校待了蠻長的時間。這要感謝中華民國的兵役制度，也要感謝許多老師對我的包容。
不過在學校多年的觀察，我發現學生是蠻可憐的一群。自己當年還是學生時，遇到的最大挑戰就是：對要記背的東西一竅不通，因為我總是無法順利硬記，那些我不懂道理或為什麼的東西：數學公式、化學組成、歷史的人事地物…。
到了大學，雖然多了選課自由，仍是不太理解多數科目是做甚麼的。它們通常只是很片段的知識，一門課和另一門沒甚麼關聯的感覺，而一門課的內容也不清楚能用在哪裡，或怎樣解決我生活或未來工作上，最迫切需要處理的問題。
我大學時一心想成為一個遊戲程式設計師，因為 7 歲就開始玩遊戲，也被像 John Carmack 這樣程式大師的啟發 (他的小團隊單手就發明整個第一人稱射擊, FPS 的領域)。但我面臨的資訊管理課程要求我把「經濟、會計、統計」「應用數學」等科目上好，不然無法畢業。
當時我的「小叛逆」是，大二那年決定：不再遵循畢業要求，為了充分體會大學的完整內涵，把當時學校十二個科系，每個系都修一門專業必修課，充分體會「全人教育」的意涵。結果自然很慘：無法跟上數學系的微積分及中文系的中文，加上忙著戀愛，大二下就被雙二一退學。
雖然後來還是畢業了 (事實上，一直讀到博士)。但這個經驗，加上後來工作後接觸到真正的「業界需求和」，才發現學校和社會要求的，落差頗大。這幾年雖然已經不在學校了，對學校現況不太了解，但從業界朋友所聽到的，也幾乎是學校畢業生需要重新訓練，基本上也別有太多期待。
老師努力的教、學生認真的學、老闆們也盡力的經營… 但中間的落差是怎麼產生的呢？
我無法也無意去分析整個問題，但想提出我們自己的觀點和解法。
整件事，其實和「個人」的努力、認真、負責否，可能都無關，較可能是一個「環境變遷」的問題。
怎麼說呢？
因為資訊科技的蓬勃發展，科技，特別是軟體科技，其實已經在「吃這個世界」了 。而這幾年的發展是，「AI 正在吃掉軟體」。簡單說，工作或職場的現況是，我們正因科技的快速發展 (也要感謝我們這些科技人)，大環境的工作模式、方法、機會，一直都在快速發生質變。
以前大家去書店買書，現在雖然還是有書店，但除了把看書加值「讀書體驗」的誠品或類誠品，大部分傳統書店都已被網路書店取代。Uber 在取代計程車。而 7–11 這類「雜貨店」起家的連鎖也開始和傳統物流競爭。
工作職場上的需求是快速變化的。
而學校本質上就是一個「穩定緩慢」的環境，受政府或家長對教育重視的資源投入下，相對來說可以避免變遷的第一線衝擊。
雖然提供學生相對穩定的被保護環境，卻也讓學生們失去在學校期間培養真實工作能力的機會。
但隨著 80 後出生的「千禧世代」漸成為職場主力, 工作環境及文化改變也大幅挑戰原來的教育方式。
根據 Darren Hardy (美國 Success 雜誌創辦發行人及 Compound Effect 一書作者) ，對這些成為工作主力及管理者的「千禧世代」或更年輕的世代來說，除了薪水和社會地位外，其他工作層面的面向也會是重要的，包括：
成長
「千禧世代」最在意的工作首要選擇是，工作能否帶來成長及自我挑戰？若一份工作只是單純的重複，短時間內就可掌握且無持續的進步，那可能很快就會考慮更換到其他工作。
成就感
當物質已不匱乏，透過工作能否真正實踐內心深入認同及渴望的價值，反成為更重要的考慮。對許多人來說，薪資早就不是工作選擇的主要考慮，能否透過工作自我實踐反而是關鍵。
成人之美
「意義」及「為什麼？」會是繼個人的成長和成就感後，大家主要問的問題。除了自己，到底這份工作會幫到誰？是否對更多人、對社會整體是有價值有意義的？未來會有越來越多自主性高的工作者，是因為一件事的「任務」(mission) 而參與，而不是待遇或福利。
所以可以怎樣做呢？
這問題我們團隊 (意門科技) 思考過很長的時間，而現在提出一個簡單的模式，供大家參考：
1. 把重點放在學習面對「變化」上
傳統的 IT 培訓或專案管理，都假設目標 (或「規格」, spec) 是明確且可被定義的。之後大家就照著目標，一路努力邁進。但真正參與過實際專案工作，特別是新創 (startup) 領域中，都會了解規格是一直在變動的。許多因素都會導致規格被更明確定義、調整、甚至整個改變。
業界面對的解法是提出各種「敏捷式開發」(Agile Development) 的模式和流程，主要概念包括把傳統以「年、月」為單位的規劃模式，改用為「周」。我們的經驗是，在特定情況下改成以「天」為單位，不僅能更貼近需求，節省不必要的開發浪費，開發和需求者也會有更良性的合作。
2. 直接參與解決業界任務及社會問題
許多教學透過「習作」或「練習」來確認學習者有了解或掌握了一個概念。但隨著工具及能力的多元化，及要解決問題變複雜，「作業式」學習面臨很大的限制，學生也難感受「系統」的全貌。
因為新創團隊總是較缺乏資源，我們很早就開始試著找到能仰賴「學生開發者」完成專案的模式。我們發現，透過適當的規劃及引導，學生也能在很短時間內參與實際開發工作。甚至我們發現，最好的「面試」不是考試及面試，而是「實際小規模參與」專案。
另個好處是，透過直接參與專案，學習者很快就會去接觸到開發細節外的「為什麼？」(Why?) 而非只停留在「做甚麼？」(What) 或「怎麼做？」(How) 的層次。對系統的整體觀點也能較快去掌握。
3. 團隊、遠距、跨國合作
學習是一種「社會」而非「個別」行為。舉例來說，若自己的工作沒完成會立刻影響到團隊進度，做事的態度很快就容易被培養起來 (或監督出來)，因為沒有人喜歡成為被排擠的「害群之馬」。透過「團隊」為單位的學習模式，其實較個人學習來的有效也有動機。
資訊領域一個普面的共識是：人才的能力差別是很大的，好的開發和一般的開發者生產力不僅只有兩三倍的差異，而是 10x 或以上的差異。因此，若能掌握並延攬最優秀的人才，「工作地點」上勢必要有高度彈性。這也是為何意門一開始就發展「遠距工作」模式。多年來也算找到一個還算有效的方法。
遠距互動直接的影響是，除了本國/本地的合作夥伴外，也容易建立跨國、國際性的問題解決團隊。以我們為例，為了能建立 7x24 的開發/維運模式，我們也從 2019 開始積極思考、怎樣能透過全球跨時區的特性，建立一個不間斷的開發/維運團隊。
我們因此構想出一個課程/培訓模式，包括三方的參與：
學習者
主要透過和學校或有學生的單位合作，讓學生 (或對開發有興趣的轉職者) 能透過一期期的方式參與訓練。訓練期為 4~6 周，除了基本工具的學習和掌握，最重要的是對「極端敏捷」(Extreme Agile) 開發流程有一定的認識和體驗，每天有所產出以和需求者確認。
需求者
為了讓培訓的學員真正感受到實際問題的廣度及複雜，此模式要能邀請到有「實際需求」的業界或組織合作者，把他們希望解決的問題或困難直接提出，並由學員分組後解決。需求者主要要提供的是「需求」和針對學員產出成果給予「回饋」(每日，或每期的回饋)。
平台提供者
這個角色主要會由我們 (意門科技) 扮演，包括提供一個完全雲端化的開發環境 (學員因此不需安裝任何軟體, 瀏覽器一打開就能參與學習及開發的工作)、及完整的線上課程培訓 (包括一周四天, 共四周的課程內容)。中間也包括學員可即時提問的 office hours / Q&A 時間。
這個課程預計用一個「敏捷訓練營」(Agile Boot Camp) 的模式進行，若您或您的單位對此模式的參與有興趣，歡迎您直接報名! 或留下聯絡方式，我們會在適當時間進一步和您聯繫!
